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市城管支队 丨 群众诉求无小事 快速处理赢民心_新闻频
发布日期:2020-09-13 04:34   来源:未知   阅读:

面对执法人员要求拆除违法广告牌时,校方起初并不理解,一度出现抱怨和抵触情绪。经过该大队执法人员多次主动上门宣讲政策法规,阐明安全工作的重要性。面对执法人员耐心细致的工作,有理有据的执法,校方最终理解并接受了执法结果,于8月底将楼顶隐患字牌顺利拆除。后经12345工作人员回复投诉人,对方对四大队快速处理投诉问题表示非常满意。

8月中下旬,该大队接连接到12345政府热线反映北京东路28号少春中学楼顶广告牌存在安全隐患后,立即指派执法人员现场核实。经查,少春中学院内一栋六层教学楼的楼顶,设置有一块大型户外广告牌,777手机开奖网站。广告牌高约10米、长约30米、面积约300左右平方米,部分钢架脱焊锈蚀严重。经了解广告牌始建于学校建设初期,距今已有近二十年,且一直未办理相关审批手续。基于案情事实,四大队依法对少春中学下达了《责令改正违法行为通知书》,要求少春中学自行拆除违法广告牌,消除安全隐患。

民生无小事,枝叶总关情。为切实做好市民投诉受理工作,南昌市城管支队直属四大队始终坚持“以民为本”的服务理念,积极回应群众各类诉求。今年以来,该大队接受并处理12345政府热线、上级督(转)办及社会投诉、数字城管平台下派市民投诉件182起,回复率达到100%,结案率100%,群众满意度持续提升。

一直以来,高空广告隐患问题都是城市管理工作的难点之一,群众投诉多,反映也十分强烈。为及时办理民生诉求,帮助群众排忧解难,市城管支队直属四大队建立了隐患广告投诉受理应急处理机制,坚持特事办、及时处理的原则,迅速有针对性的开展工作,取得了不错的社会效果。